Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Stand der AGB: 30.04.2026
1.1)
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Kathrin Puchner, handelnd unter „Ferienhefte-Lernhilfen“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für sämtliche Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop auf der Website https://ferienhefte-lernhilfen.at abgeschlossen werden.
1.2)
Vertragssprache ist Deutsch
2. Geltungsbereich
2.1)
Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt („Kunde“).
3. Änderungen der AGB
3.1)
Dem Verkäufer bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.
4. Kundenkonto
4.1)
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
5. Bestellung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung
5.1)
Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware
- Einlegen der Ware in den Warenkorb
- Eingabe der persönlichen Daten
- Auswahl der Zahlungsmethode und Liefermethode
- nochmalige Prüfung und ggf. Berichtigung der Bestellung
- verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen”
5.2)
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebit des Verkäufers dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. („Bestellung“)
Durch betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“, oder eine sonstige gleichwertige Formulierung, durch den Kunden wird die verbindliche Bestellung an den Verkäufer übermittelt. Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten nur als Annäherungswerte, sofern diese beim Produkt nicht ausdrücklich als Fixwert angegeben wurden. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde in Kauf.
5.3)
Der Verkäufer wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Verkäufer eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt nicht die Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern bestätigt bloß das Einlangen der Bestellung beim Verkäufer.
5.4)
Die Annahme des Angebots erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware.
5.5)
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm im Rahmen einer Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Kunde hat dem Verkäufer Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.
5.6)
Kann eine Zustellung der Ware aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse oder aufgrund einer Nichtannahme der Lieferung nicht erfolgen und wird die Sendung an den Verkäufer zurückgesendet, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Rücksendekosten.
Im Falle einer vom Kunden gewünschten erneuten Zustellung der Ware sind die hierfür anfallenden Versandkosten ebenfalls vom Kunden zu tragen.
5.7)
Der Verkäufer übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1)
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
6.2)
Die Bezahlung im Online-Shop erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.
Zahlungen per Kreditkarte und Sofortüberweisung werden über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt.
Zahlungen per Banküberweisung und Vorauskasse erfolgen auf das angegebene Geschäftskonto der Erste Bank.
6.3)
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.
7. Lieferung
7.1)
Dem Kunden stehen die vom Verkäufer im Online-Shop genannten Versendungsarten zur Verfügung.
7.2)
Die vom Verkäufer genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt, sofern bei den jeweiligen Produkten kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.
7.3)
Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereiches des Verkäufers liegen, zurückzuführen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Verkäufer wird dem Kunden den Beginn und das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, ohne dass der Kunde aus der Unterlassung der Mitteilung Ansprüche ableiten kann.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1)
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Nebenkosten (insbesondere Versandkosten) durch den Kunden vor.
9. Verzug des Verkäufers
9.1)
Gerät der Verkäufer mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Verkäufer zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Verkäufer nicht innerhalb dieser Frist, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.
10. Gewährleistung
10.1)
Ferienhefte-Lernhilfen leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an office@ferienhefte-lernhilfen.at.
10.2)
Der Verkäufer kann verlangen, dass ihm der Kunde, wenn es für diesen tunlich ist, die mangelhaften Produkte übersendet, wobei der Verkäufer die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Der Kunde wird gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine Ansprüche aus der Gewährleistung.
11. Haftung und Schadenersatz
11.1)
Die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten nicht, sofern und soweit seitens des Verkäufers grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
12. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://consumer-redress.ec.europa.eu zur Verfügung; der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Allgemeine Bestimmungen
13.1)
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, wird die ausschließliche Anwendbarkeit österreichischen Rechts vereinbart.
13.2)
Gegenüber Verbrauchern gilt die in Punkt 13.1 getroffene Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
13.3)
Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen Ansprüche des Verkäufers aufzurechnen, es sei denn, die Gegenforderungen stehen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen oder sind gerichtlich festgestellt oder wurden anerkannt.
13.4)
Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer Änderungen seiner Anschrift unverzüglich mitzuteilen. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Verkäufers dennoch als zugegangen.
14. Urheberrecht und Nutzungsrechte
DerAlle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder und Grafiken, unterliegen dem Urheberrecht und sind rechtlich geschützt. Die Nutzungsrechte liegen bei den jeweiligen Rechteinhabern, insbesondere bei Kathrin Puchner sowie den beteiligten Verlagen und Partnern. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet.